使用方式
eSIM 是內建在手機中的 SIM 卡。不必插入一張塑膠卡，手機會直接下載方案。以下所有步驟都在您自己的裝置上完成。
我需要哪種方案？
- 只去一個國家：選擇該國方案。相同數據量下，通常比地區方案和全球方案便宜。
- 同一地區的多個國家（例如歐洲）：地區方案用一張 eSIM 即可涵蓋全部。
- 一次旅程跨多個洲：選擇全球方案。它每 GB 價格最高，僅在需要時選擇。
例如在歐洲使用 10 GB · 30 天：單一國家方案 US$9.20（歐洲各國中位數），歐洲方案 US$12.19，全球方案 US$73.10。
尋找目的地1. 先檢查您的 iPhone
您的手機必須支援 eSIM，並且未鎖定電信業者。在 App 中我們會幫您檢查；在網站上則需要您在付款前確認。
- iPhone XS、XR 及之後的所有機型都支援 eSIM。 查看支援 eSIM 的完整手機清單 →
- 近幾年推出的大多數 Android 手機都支援 eSIM，包括較新的 Pixel、三星 Galaxy S 和 Galaxy Z 系列。請查看手機設定或我們的相容手機清單。
- 被您國內電信業者鎖定網路的 iPhone 無法安裝其他電信業者的 eSIM。如果不確定，請在出發前請您的電信業者解鎖。
2. 在網站或 App 中購買
選擇目的地和方案，然後一次付款。卡片資料直接傳送給我們的支付服務商，我們永遠看不到。
3. 安裝 eSIM
在網站付款後，您會看到 iPhone 或 Android 的安裝按鈕、QR Code 和手動輸入代碼，我們也會用電子郵件寄給您。在 App 中，手機會直接開啟內建的 eSIM 設定畫面。請在出發前透過 Wi-Fi 或國內行動數據安裝：下載 eSIM 需要可用的網路連線，而這正是您落地時沒有的。
4. 為旅遊門號開啟數據漫遊
這是大家最容易忽略的一步，也是 eSIM 看起來無法使用的最常見原因。方案透過當地合作網路連線，所以手機會把它當作漫遊，但其實不會產生任何額外費用。
- iPhone：設定 → 行動服務 → 選擇您的旅遊方案 → 開啟「數據漫遊」。
- Android：設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡 → 選擇您的旅遊方案 → 開啟「漫遊」。
請讓您國內常用門號的數據漫遊保持關閉，否則國內電信業者仍可能向您收費。
5. 選擇用哪個門號上網
兩個門號同時開啟時，請讓手機使用旅遊方案上網，常用號碼則繼續用於通話和簡訊。您自己的號碼照常使用，只有數據改走當地網路。
我的方案什麼時候開始計算？
大多數方案的使用天數從 eSIM 在目的地首次連上網路時開始計算，而不是從購買時開始。每個方案頁面都會註明各自的使用天數。
已購買但從未使用的 eSIM 自購買日起 180 天內有效。超過期限後即失效，無法使用，也無法退款。
落地後無法上網怎麼辦
- 確認已為旅遊門號（而不是國內門號）開啟數據漫遊。
- 確認行動數據選擇的是旅遊門號。
- 開啟再關閉飛航模式，讓手機重新搜尋網路。
- 如果幾分鐘後仍然沒有網路，請在 設定 → 行動服務 → 網路選擇 中手動選擇一個網路。
還是無法解決？請寄信至 support@voyafi.app，我們會協助您。