Aller au contenu
Voyafi
Obtenir l’app

Comment ça marche

Une eSIM est une carte SIM intégrée à votre iPhone. Au lieu d’insérer un morceau de plastique, votre téléphone télécharge le forfait. Tout ce qui suit se passe sur votre propre appareil.

1. Vérifiez d’abord votre iPhone

Votre iPhone doit être compatible eSIM et désimlocké. L’app le vérifie avant le paiement.

  • Les iPhone XS, XR et tous les modèles suivants sont compatibles eSIM.
  • Un iPhone verrouillé sur le réseau de votre opérateur ne peut pas installer l’eSIM d’un autre opérateur. En cas de doute, demandez à votre opérateur de le désimlocker avant le départ.

2. Achetez dans l’app

Choisissez votre destination et un forfait, puis payez une fois. Le paiement est géré par notre prestataire de paiement sur une page sécurisée ; nous ne voyons jamais vos données de carte.

Télécharger dans l’App Store

L’application est actuellement référencée sous le nom JetSIM, le temps de finaliser notre changement de nom en Voyafi.

3. Installez l’eSIM

Après le paiement, l’app ouvre l’écran de configuration eSIM de votre téléphone. Pas de QR code à photographier. Installez-la avant le départ, en Wi-Fi ou avec vos données habituelles — il faut une connexion internet pour télécharger l’eSIM, et c’est justement ce qui vous manquera à l’arrivée.

4. Activez l’itinérance des données pour la ligne de voyage

C’est l’étape que l’on oublie, et la cause la plus fréquente d’une eSIM qui semble ne pas fonctionner. Le forfait se connecte via un réseau partenaire local, donc votre téléphone le traite comme de l’itinérance — même si cela ne coûte rien de plus.

  • Réglages → Données cellulaires → choisissez votre forfait de voyage → activez Itinérance des données.

Laissez l’itinérance des données DÉSACTIVÉE pour votre ligne habituelle, sinon votre opérateur peut encore vous facturer.

5. Choisissez la ligne utilisée pour les données

Avec deux lignes actives, indiquez à votre téléphone d’utiliser le forfait de voyage pour les données mobiles et de garder votre numéro habituel pour les appels et messages. Votre numéro continue de fonctionner ; seules les données passent par le réseau local.

Quand mon forfait commence-t-il ?

Pour la plupart des forfaits, la validité commence lorsque l’eSIM se connecte pour la première fois à un réseau à destination, pas au moment de l’achat. Chaque page de forfait indique sa propre durée de validité.

Une eSIM achetée mais jamais utilisée reste valable 180 jours à partir de l’achat. Ensuite, elle expire et ne peut plus être utilisée ni remboursée.

Si rien ne fonctionne à l’arrivée

  1. Vérifiez que l’itinérance des données est activée pour la ligne de voyage, pas pour votre ligne habituelle.
  2. Vérifiez que la ligne de voyage est sélectionnée pour les données mobiles.
  3. Activez puis désactivez le mode Avion pour forcer le téléphone à rechercher un réseau.
  4. Si aucun réseau n’apparaît après quelques minutes, choisissez-en un manuellement dans Réglages → Données cellulaires → Sélection du réseau.

Toujours bloqué ? Écrivez-nous à support@voyafi.app, nous vous aiderons.