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Voyafi

Cómo funciona

Una eSIM es una tarjeta SIM integrada en tu iPhone. En lugar de insertar un trozo de plástico, tu móvil descarga el plan. Todo lo que sigue ocurre en tu propio dispositivo.

1. Comprueba primero tu iPhone

Tu iPhone debe ser compatible con eSIM y estar libre (sin bloqueo de operador). La app lo comprueba antes de que pagues.

  • El iPhone XS, el XR y todos los modelos posteriores son compatibles con eSIM.
  • Un iPhone bloqueado a la red de tu operador no puede instalar la eSIM de otro operador. Si no estás seguro, pide a tu operador que lo libere antes de viajar.

2. Compra en la app

Elige tu destino y un plan y paga una vez. El pago lo gestiona nuestro proveedor de pagos en una página segura; nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Descargar en la App Store

La app figura actualmente como JetSIM mientras completamos el cambio de nombre a Voyafi.

3. Instala la eSIM

Tras el pago, la app abre la pantalla de configuración de eSIM de tu móvil. No hay código QR que fotografiar. Instálala antes de volar, con Wi-Fi o tus datos habituales: necesitas conexión a internet para descargar la eSIM, justo lo que no tendrás al aterrizar.

4. Activa la itinerancia de datos en la línea de viaje

Es el paso que más se olvida y el motivo más habitual de que una eSIM parezca no funcionar. El plan se conecta a través de una red local asociada, así que tu móvil lo trata como itinerancia, aunque no cueste nada extra.

  • Ajustes → Datos móviles → elige tu plan de viaje → activa Itinerancia de datos.

Deja la itinerancia de datos DESACTIVADA en tu línea habitual; si no, tu operador puede seguir cobrándote.

5. Elige qué línea usa los datos

Con dos líneas activas, indica a tu móvil que use el plan de viaje para los datos móviles y tu número habitual para llamadas y mensajes. Tu número sigue funcionando; solo los datos pasan a la red local.

¿Cuándo empieza mi plan?

En la mayoría de los planes, la validez empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en tu destino, no cuando la compras. Cada página de plan indica su propia validez.

Una eSIM comprada pero nunca usada sigue siendo válida durante 180 días desde la compra. Después caduca y no se puede usar ni reembolsar.

Si aterrizas y nada funciona

  1. Comprueba que la itinerancia de datos está activada en la línea de viaje, no en la habitual.
  2. Comprueba que la línea de viaje está seleccionada para los datos móviles.
  3. Activa y desactiva el modo Avión para que el móvil vuelva a buscar red.
  4. Si pasados unos minutos sigue sin aparecer ninguna red, elige una manualmente en Ajustes → Datos móviles → Selección de red.

¿Sigues sin conexión? Escríbenos a support@voyafi.app y te ayudamos.