Contacto

El correo electrónico es la forma más rápida de contactarnos, y llega a un buzón real que leemos.

Correo de soporte

Para ayuda con la instalación, un plan que no se conecta, una solicitud de reembolso o cualquier otra cosa sobre tu pedido.

Intentamos responder en un día laborable. Incluye la referencia de tu pedido y el destino que compraste para que encontremos tu eSIM rápidamente.

Desde la app

También puedes contactar con el soporte desde la app: abre tu Perfil y elige la opción de soporte. El mensaje llega con los datos de tu pedido ya adjuntos.

Antes de contactar con tu banco

Si un cargo te parece incorrecto, escríbenos primero. Reembolsamos directamente los pedidos que cumplen las condiciones y normalmente lo resolvemos el mismo día.

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