使用方法

您的手机必须支持 eSIM，并且未被运营商锁定。在 App 中我们会帮您检测；在网站上则需要您在付款前确认。

• iPhone XS、XR 及之后的所有机型都支持 eSIM。 查看支持 eSIM 的完整手机列表 →
• 近几年发布的大多数 Android 手机都支持 eSIM，包括较新的 Pixel、三星 Galaxy S 和 Galaxy Z 系列。请查看手机设置或我们的兼容手机列表。
• 被您国内运营商锁定网络的 iPhone 无法安装其他运营商的 eSIM。如果不确定，请在出发前联系您的运营商解锁。

选择目的地和套餐，然后一次付款。银行卡信息直接发送给我们的支付服务商，我们永远看不到。

在网站付款后，您会看到 iPhone 或 Android 的安装按钮、二维码和手动输入代码，我们也会通过电子邮件发送给您。在 App 中，手机会直接打开自带的 eSIM 设置界面。请在出发前通过 Wi-Fi 或国内移动数据安装：下载 eSIM 需要可用的网络连接，而这正是您落地时没有的。

这是大家最容易忽略的一步，也是 eSIM 看起来无法使用的最常见原因。套餐通过当地合作网络连接，所以手机会把它当作漫游，但其实不会产生任何额外费用。

• iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 选择您的旅行套餐 → 打开“数据漫游”。
• Android：设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 → 选择您的旅行套餐 → 打开“漫游”。

请保持您国内常用号码的数据漫游为关闭状态，否则国内运营商仍可能向您收费。

两个号码同时启用时，请让手机使用旅行套餐上网，常用号码则继续用于通话和短信。您自己的号码照常使用，只有流量改走当地网络。

大多数套餐的有效期从 eSIM 在目的地首次连上网络时开始计算，而不是从购买时开始。每个套餐页面都会注明各自的有效期。

已购买但从未使用的 eSIM 自购买之日起 180 天内有效。超过期限后即失效，无法使用，也无法退款。