Sıkça sorulan sorular
- Telefonumda çalışır mı?
- iPhone’unuzun eSIM’i desteklemesi ve operatör kilidi olmaması gerekir. iPhone XS, XR ve sonraki tüm modeller eSIM’i destekler. Uygulama, ödemeden önce cihazınızı kontrol eder.
- Kendi telefon numaram bende kalır mı?
- Evet. Seyahat eSIM’i normal SIM kartınızın yanında durur. Mobil internetiniz yerel şebeke üzerinden çalışırken kendi numaranıza aramalar ve mesajlar gelmeye devam eder.
- Bununla telefon görüşmesi yapabilir miyim?
- Hayır. Bu paketler yalnızca internet içerir: mobil internet, yerel telefon numarası değil. İnternet üzerinden çalışan arama uygulamaları her zamanki gibi çalışır.
- Paketimin süresi ne zaman işlemeye başlar?
- Çoğu pakette geçerlilik süresi satın aldığınızda değil, eSIM gittiğiniz ülkede bir şebekeye ilk bağlandığında başlar. Her paket sayfasında o paketin geçerlilik süresi yazar.
- Seyahatten önce kurmalı mıyım?
- Evet, öneririz. eSIM’i indirmek için internet bağlantısı gerekir ve indiğinizde tam da bu bağlantı elinizde olmayacak. Evde Wi-Fi üzerinden kurun, vardıktan sonra hattı açın.
- eSIM’im kurulu ama internet yok. Ne yapmalıyım?
- Sebep neredeyse her zaman veri dolaşımıdır. Paket yerel bir ortak şebeke kullandığı için telefonunuz bunu dolaşım olarak görür — dolaşımı kendi hattınız için değil seyahat hattı için açın ve mobil internet için seyahat hattının seçili olduğundan emin olun.Devamını okuyun
- Kullanılmamış bir eSIM ne kadar süre geçerlidir?
- Satın aldığınız ama hiç kullanmadığınız bir eSIM, satın alma tarihinden itibaren 180 gün geçerli kalır. Bu süre içinde kurup kullanmaya başlayın.
- İade alabilir miyim?
- Evet, iade politikamızda (İngilizce) belirtilen koşullar çerçevesinde. Lütfen satın almadan önce politikanın tamamını okuyun.Devamını okuyun
- Paketi nereden satın alıyorum?
- iPhone için Voyafi uygulamasından. Bu web sitesi kataloğumuzu ve fiyatları gösterir; satın alma da kurulum da uygulamada yapılır.
Satın alma ve kurulum uygulamada yapılır — iPhone için App Store’da.